Faktual.net – CIKARANG – 11 November 2026 – Citra lama Samsat yang antre panjang, kaku, dan dipenuhi calo kini perlahan berubah di Kabupaten Bekasi. Pantauan faktual.net di Kantor Samsat Kabupaten Bekasi, Jl. Industri No.14, Pasir Gombong, Cikarang Utara, menunjukkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan humanis.
Di bawah kepemimpinan Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, S.H., pelayanan kini difokuskan untuk mendekatkan akses ke warga, bukan warga yang harus susah mendekati Samsat.
1. Pajak Bisa Dicicil, Warga Tidak Lagi Berat
Inovasi paling terasa adalah Samkopi (Samsat Koperasi Industri) dan Samkopdes (Samsat Koperasi Desa Merah Putih).
Warga, khususnya buruh pabrik di kawasan industri terbesar di Indonesia ini, kini bisa bayar pajak kendaraan lewat koperasi perusahaan maupun koperasi desa, bahkan dengan cara dicicil.
Buruh tidak kehilangan jam kerja karena tidak perlu antre di Samsat, perusahaan tetap menjaga produktivitas, pemerintah daerah memperoleh penerimaan pajak, dan yang paling penting masyarakat merasa dilayani bukan dipersulit.
Samkopdes kini sudah hadir di Desa Sukasari, Sukaresmi, Serang, Pasir Gombong, Karangsatria, Jayamukti, Ragemanunggal, hingga Kertarahayu.
2. Tidak Perlu KTP Pemilik Lama, Cukup KTP & STNK
Sesuai kebijakan Gubernur Jawa Barat, untuk pembayaran pajak tahunan kini wajib pajak cukup membawa KTP yang berlaku dan STNK asli, tanpa harus membawa KTP pemilik pertama.
3. Banyak Jalur, Tidak Harus ke Kantor Induk
Warga kini bisa pilih:
– Samsat Induk Cikarang Utara
– Samsat Keliling di titik strategis – Samsat Corner di pusat perbelanjaan
– Mal Pelayanan Publik (MPP)
– E-Samsat / SIGNAL / Sambara / WhatsApp Bapenda Jabar
4. Fasilitas Nyaman & Inklusif
Ruang tunggu ber-AC, area bermain anak, ruang laktasi, akses ramah disabilitas, hingga layanan informasi via WhatsApp. Petugas juga menerapkan 3S: Senyum, Salam, Sapa.
5. Komitmen Bebas Calo & Bebas Pungli
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas pungutan liar. Tidak ada ruang bagi calo di Samsat Kabupaten Bekasi,” tegas AKP Resi Ratuleni, S.H.
Warga pun mengaku merasakan bedanya.
“Sekarang pelayanannya lebih mudah, cepat, dan nyaman. Petugasnya ramah, jadi saya merasa terbantu sekali saat berada di Samsat ini,” ujar Retno, warga Cikarang Barat.
faktual.net mengapresiasi langkah Samsat Kabupaten Bekasi yang telah bertransformasi menjadi pelayanan publik yang modern, profesional, dan berpihak pada warga. Harapannya, pelayanan prima ini tidak hanya di momen tertentu, tetapi menjadi standar setiap hari.
Pajak taat, Bekasi kuat.
Bayar pajak tidak perlu takut, tidak perlu calo, tidak perlu antre berjam-jam.
Samsat Kabupaten Bekasi kini tampil beda! Cepat, humanis, bebas calo, pajak bisa dicicil lewat koperasi.
Tidak perlu KTP pemilik lama, cukup KTP & STNK. Bisa bayar lewat E-Samsat, Samsat Keliling, hingga Samkopi & Samkopdes.
Pajak taat, Bekasi kuat.
Baca selengkapnya di http://faktual.net #SamsatBekasi #PelayananPrima #faktualnet
Reporter : Linna
