Faktual.net, Gowa, Sulsel– Seorang ibu rumah tangga bernama Wenny menyampaikan keluhannya terkait pelayanan di Puskesmas Somba Opu pada Selasa, 25 November 2025. Ia mendapati kedua anaknya, DN (10) dan CA (6), mengalami demam tinggi sehingga memutuskan membawa keduanya untuk mendapat penanganan medis.
Kepada wartawan, Wenny mengungkapkan bahwa salah satu penyebab kekhawatirannya adalah kondisi gigi sang anak bungsu, CA, yang diketahui goyang.
“Saya mendapati anak saya CA gigi atasnya goyang, jadi saya menganggap penyebab demam tingginya faktor itu,” ujarnya.
Sesampainya di puskesmas, kedua anaknya diperiksa di ruang berbeda. CA diarahkan ke poli gigi, sementara DN ke poli anak.
Namun, Wenny mengaku kecewa atas pelayanan setelah pemeriksaan dilakukan. Menurutnya, meski kondisi puskesmas sudah sepi dan tak ada antrean, ia harus menunggu obat untuk kedua anaknya selama berjam-jam tanpa ada kepastian.
“Si kecil (CA) di poli gigi dan DN di poli anak, namun saya kecewa. Setelah diperiksa saya menunggu obat di apotik sampai berjam-jam tapi tak kunjung kedua anak saya disebut,” tutur Wenny menggambarkan pengalamannya.
Ia mengaku bolak-balik antara apotek dan poli karena tidak mendapatkan jawaban jelas mengenai ketersediaan obat.
“Yang saya dapati, pegawai apotek mengatakan belum ada, coba tanyakan ke poli. Tapi setelah saya ke poli, dokternya bilang ‘iye tunggu mi di apotek’. Jadi saya kembali lagi ke apotek menunggu dan menyampaikan. Setelah menunggu lama, saya bertanya lagi apakah obat anak saya sudah ada, tapi lagi-lagi jawabannya belum ada,” kesalnya.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Puskesmas Somba Opu belum memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan layanan tersebut. Wenny berharap kejadian serupa tidak dialami lagi oleh pasien lain, terutama yang membawa anak dalam kondisi darurat.
Redaksi Sulsel.
