Sudah Tutup, Pegadaian Pasar Baru Masih Melayani
faktual.net, Kendari, Sultra – Dedikasi tinggi ditunjukkan petugas Pegadaian Unit Pasar Baru Kendari. Pada Selasa, 28 Juli 2026, meski jam operasional sudah tutup, mereka tetap melayani nasabah yang datang dengan keperluan mendesak.
Aksi tersebut dilakukan oleh Kasir Nurfeni, Pengelola Pak Ladini, dan Ridwan Security. Ketiganya kompak membuka loket kembali demi membantu nasabah.
Salah satu nasabah, Ibu Rahayu mengaku sudah beberapa kali datang ke Pegadaian. Saat itu satpam sudah bilang kantor tutup. Namun karena cicilan emasnya jatuh tempo hari itu juga, ia tetap masuk.
“Pas saya masuk, Ibu Nurfeni kasir langsung manggil saya. Saya sangat senang dengan pelayanan di sini. Petugasnya ramah-ramah. Ibu-ibu yang lain juga bilang begitu, mereka jauh-jauh ke sini karena senang dengan pelayanannya yang ramah,” ujar Ibu Rahayu kepada Faktual Net.
Kasir Nurfeni mengatakan, pelayanan seperti ini adalah bentuk tanggung jawab. “Kami mengutamakan kemanusiaan. Kalau bisa bantu hari ini, kenapa harus tunggu besok,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Pengelola Pak Ladini. “Ini komitmen kami. Pegadaian harus hadir untuk masyarakat kapan pun dibutuhkan,” tegasnya.
Ridwan Security juga turut memastikan proses pelayanan berjalan aman dan tertib meskipun di luar jam kerja.
Apresiasi masyarakat terhadap pelayanan Pegadaian Unit Pasar Baru Kendari ini diharapkan bisa menjadi contoh bahwa BUMN benar-benar hadir untuk rakyat.
Reporter: Fauzan
