Faktual.Net, Palu, Sulteng — Kegiatan Pekan Pelayanan publik (PPP) di lingkup Stasiun Karantina Ikan, Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan (SKIPM ) Palu digelar sejak 7 – 16 Agustus 2023.
Dengan mengusung tema “Inovasi dan Transformasi Digital untuk Keterpaduan Pelayanan Publik”
Pekan layanan ini sekaligus untuk memeriahkan Peringatan Hari Pelayanan Publik Internasional yang jatuh pada tanggal 23 Juni, pekan layanan ini menampilkan kearifan budaya lokal serta melakukan kegiatan – kegiatan kreatif lain nya yang akan di nilai oleh Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan ( BP 2 MKHP ) sebagai bentuk motivasi dalam melakukan pelayan prima kepada masyarakat.
SKIPM Palu telah menetapkan dan mempublikasikan standar pelayanan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan, hasil penilaian Survey Kepuasan Masyarakat triwulan pertama tahun 2023 menunjukan hasil yang sangat baik (A) dengan nilai 90,81 serta triwulan kedua dengan nilai B (88,11).
Stasiun KIPM Palu juga telah mencanangkan pembangunan Zona Integritas (ZI) dan telah berkomitmen untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) melalui reformasi birokrasi khusus nya dalam pencegahan korupsi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Hamzah menerangkan stasiun KIPM Palu tahun 2023 mengangkat budaya berbasis kearifan lokal diantaranya
(1) petugas pelayanan menggunakan baju adat Kaili
(2) penyajian hidangan khas Sulawesi Tengah untuk customer
( 3) pertunjukan tarian Mokambu bagi customer yang menerima layanan
(4) penyerahan penghargaan kepada pegawai / petugas pelayanan terbaik
(5) penyerahan penghargaan kepada mitra kerja yang di serahkan tepat pada hari Kemerdekaan Republik Indonesia yang ke-78.
“Pekan Pelayanan Publik merupakan bentuk pelayanan SKIPM Palu kepada pengguna layanan melalui pelayanan yang Istimewa kepada pengguna layanan namun tidak mengesampingkan Integritas pelayanan,” ungkap kepala SKIPM Palu Hamzah.
Kaperwil Sulteng : INDRA JM
